Política de privacidad

Alcance del lanzamiento web

MovaraGo se ofrece en app.movarago.com a personas de 18 años o más en Estados Unidos y Puerto Rico. MOVA AI Coach está disponible solo con Premium, incluida una prueba elegible de 7 días.

Las integraciones con dispositivos, incluidos Oura y Apple Watch, estarán disponibles próximamente. En esta versión no pueden conectarse ni se recopilan o sincronizan datos del dispositivo. Los datos de fitness introducidos manualmente siguen formando parte del servicio.

La web usa Stripe para suscripciones, Anthropic para IA, Google y Apple para acceso opcional, AWS y servicios de correo, Cloudflare Turnstile contra abuso y cookies esenciales de sesión, idioma y seguridad OAuth. El registro no solicita un consentimiento genérico de marketing.

1. Responsable y alcance

Navelon, Inc. es propietaria de la marca MovaraGo y la entidad propuesta como responsable del tratamiento descrito. Esta Política cubre las funciones realmente disponibles en web y móvil. Contacto, dirección, mercados y posibles representantes regionales siguen pendientes.

2. Información que proporcionas

• Cuenta: email, hash de contraseña o identidad Google/Apple compatible, verificación e historial de aceptación legal.
• Perfil y preferencias: nombre, objetivos, experiencia, equipo, entorno de entrenamiento, unidades, zona horaria y datos corporales opcionales.
• Programas, sesiones, series, progreso, recuperación, retos y favoritos.
• Mensajes de AI Coach, solicitudes de programas y la información que incluyes deliberadamente.

4. Autenticación y registros técnicos

Tratamos hashes de tokens, emisión, expiración y revocación de sesiones, agente de usuario e IP para acceso, seguridad y prevención de abuso. Los logs pueden incluir metadatos, errores e identificadores de eventos; se redactan autorización, cookies y secretos conocidos.

5. Facturación

Stripe es el proveedor verificado para Checkout web y portal. MovaraGo conserva identificadores, plan, intervalo, estado, prueba, fechas de acceso, cancelación y webhooks. Stripe trata los datos completos de tarjeta; la aplicación no los almacena intencionalmente.

El modelo admite representar Apple y Google, pero no afirmamos que esas compras estén activas. Si se habilitan, la tienda procesará el pago y comunicará estados según sus políticas.

6. Finalidades

• Crear, autenticar, proteger y asistir cuentas y sesiones.
• Prestar y personalizar entrenamientos, programas, progreso, recuperación, retos, IA y salud elegida.
• Operar Premium, cobros, pruebas, cancelación y comunicaciones del servicio.
• Diagnosticar, proteger sistemas, prevenir abusos y cumplir obligaciones.
• Mejorar fiabilidad y funciones; cualquier analítica o marketing opcional requerirá verificación y aviso separados.

7. IA y Anthropic

Al usar MOVA, Node envía a Anthropic instrucciones del sistema, tu solicitud y una parte limitada del contexto pertinente. MovaraGo conserva conversación y uso para historial y cuotas.

La documentación comercial de Anthropic establece su propia conservación y excepciones. Antes de aprobar esta Política deben verificarse el contrato y ajustes productivos, incluida cualquier condición especial o uso para mejora de modelos. No prometemos retención cero ni afirmamos algo no verificado sobre entrenamiento.

10. Visibilidad

El producto revisado no funciona como red social, marketplace ni feed público. Cuenta, entrenamientos, salud y conversaciones de IA son privados dentro de la experiencia autenticada salvo una acción futura de compartir expresamente informada.

11. Conservación y eliminación

No se fijan plazos. Datos activos, IA, salud, facturación, evidencia legal, seguridad y backups requieren un calendario aprobado por categoría.

El flujo de eliminación fue desarrollado y probado, pero sigue desactivado en producción. Está diseñado para revocar sesiones y eliminar datos activos con seguimiento de proveedores, conservando solo lo permitido por política y ley. Eliminar cuenta y cancelar suscripción son procesos separados.

12. Opciones y derechos

Los controles permiten actualizar ciertos datos, gestionar sesiones, desconectar salud, administrar facturación y solicitar eliminación cuando se habilite. Los derechos legales no dependen de aceptar esta Política.

El canal oficial y verificación se publicarán tras aprobar contacto y requisitos regionales. Salud, marketing, tracking y permisos son decisiones separadas.

13. Seguridad

Se utilizan medidas diseñadas para proteger la información: hashing de contraseñas y tokens, cifrado de credenciales Oura, controles de acceso, estado OAuth firmado, cookies seguras y redacción de logs. No garantizamos seguridad absoluta ni certificaciones inexistentes.

Pruebas Premium y registro limitado contra el abuso

La prueba Premium está disponible solo para cuentas elegibles. Una cuenta que ya inició una prueba no puede recibir otra. Eliminar la cuenta y registrarse de nuevo con el mismo correo no renueva la elegibilidad durante los 24 meses siguientes al inicio de esa prueba. Puedes crear una cuenta nueva, usar las funciones gratuitas disponibles o contratar una suscripción de pago según las condiciones mostradas en Checkout. La eliminación no restaura la cuenta anterior ni sus datos.

Para aplicar esta regla conservamos, en un registro separado, una huella protegida derivada del correo de la cuenta, la fecha de inicio de la prueba y la fecha de vencimiento. No contiene el correo legible, perfil, entrenamientos, conversaciones de IA ni datos de pago. La huella es información personal seudonimizada, no información anónima. Solo la usamos para comprobar la elegibilidad y prevenir pruebas repetidas, no para publicidad.

Este registro permanece después de eliminar la cuenta y vence a los 24 meses desde el inicio de la prueba, no desde la eliminación ni desde un acceso posterior. Si cambias el correo de una cuenta que usó la prueba, se registran las huellas del correo anterior y del nuevo con el mismo vencimiento original. Los registros vencidos dejan de afectar la elegibilidad de inmediato y se eliminan de la base activa mediante una limpieza cada hora. Este plazo no determina la conservación de registros separados de facturación ni de copias de infraestructura; los registros de pruebas vencidos deben purgarse antes de usar copias restauradas para comprobar elegibilidad.

Para consultas, una decisión de elegibilidad incorrecta o solicitudes de privacidad aplicables, escribe a support@movarago.com. Evaluamos las solicitudes conforme a la legislación aplicable; esta política no implica renunciar a tus derechos. El vencimiento del registro no garantiza una nueva oferta promocional.

Actualizaciones de este documento

Navelon, Inc. puede actualizar este documento en cualquier momento para reflejar cambios en MovaraGo, sus prácticas o los requisitos aplicables. Las actualizaciones aprobadas se publicarán en esta página con su versión y fecha de entrada en vigor. Ante cambios importantes, notificaremos y solicitaremos una nueva aceptación o consentimiento cuando lo exija la legislación aplicable. Las actualizaciones no anulan los derechos ni las protecciones previstos por la legislación aplicable. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.