Términos de servicio

Alcance del lanzamiento web

MovaraGo se ofrece en app.movarago.com a personas de 18 años o más en Estados Unidos y Puerto Rico. MOVA AI Coach está disponible solo con Premium, incluida una prueba elegible de 7 días.

Las integraciones con dispositivos, incluidos Oura y Apple Watch, estarán disponibles próximamente. En esta versión no pueden conectarse ni se recopilan o sincronizan datos del dispositivo. Los datos de fitness introducidos manualmente siguen formando parte del servicio.

La web usa Stripe para suscripciones, Anthropic para IA, Google y Apple para acceso opcional, AWS y servicios de correo, Cloudflare Turnstile contra abuso y cookies esenciales de sesión, idioma y seguridad OAuth. El registro no solicita un consentimiento genérico de marketing.

1. Quién presta MovaraGo

MovaraGo es un servicio de fitness y bienestar y una marca propiedad de Navelon, Inc. En estos Términos, “Navelon”, “nosotros” y “nuestro” se refieren a Navelon, Inc.; “MovaraGo” comprende el sitio web, las aplicaciones y los servicios relacionados.

Estos Términos cubren solo las funciones disponibles. Las funciones previstas, en desarrollo o en pruebas no se prometen como parte del servicio actual.

2. Aceptación y alcance

Aceptas estos Términos mediante la acción explícita de crear una cuenta o un paso específico de aceptación cuando el servicio lo exija. Navegar por una página pública o leer la Política de privacidad no constituye aceptación.

El servidor determina qué versión aprobada requiere aceptación. Las correcciones editoriales no exigen automáticamente una nueva aceptación; los cambios sustanciales podrán requerir aviso y una nueva acción afirmativa.

4. Funciones de fitness y bienestar

MovaraGo puede ofrecer educación sobre ejercicios, biblioteca, planificación de entrenamientos y programas, seguimiento, progreso, recuperación, retos, preferencias e integraciones de salud. La disponibilidad puede variar entre web y móvil y según el nivel de acceso.

MovaraGo no garantiza resultados. Debes elegir actividades adecuadas para tu condición, entorno y equipo, y detenerte ante dolor, desmayo, dolor de pecho, mareo intenso u otros síntomas preocupantes.

5. No es atención médica

MovaraGo, su contenido, la información de recuperación y las respuestas asistidas por IA son educativos e informativos. No son asesoramiento, diagnóstico, tratamiento ni atención de emergencia, ni sustituyen a profesionales cualificados.

No uses el servicio para decisiones médicas urgentes. Busca ayuda profesional o de emergencia cuando corresponda.

6. MOVA AI Coach

MOVA AI Coach puede generar orientación conversacional usando lo que envías y contexto limitado de cuenta seleccionado por el servicio. La IA puede ser inexacta, incompleta o inadecuada y debes revisarla con criterio propio.

No envíes información innecesaria. Navelon no garantiza resultados ni que la IA sustituya el juicio profesional humano.

7. Uso permitido

Usa MovaraGo de forma lícita y sin perjudicar al servicio ni a terceros.

• No intentes accesos no autorizados, eludas seguridad o límites, extraigas datos, introduzcas malware ni interrumpas infraestructura.
• No vulneres derechos, acoses, cometas fraude, hagas ingeniería inversa salvo lo permitido por ley ni generes contenido ilícito o peligroso.
• No uses indebidamente integraciones de salud, pagos, IA ni cuentas o datos ajenos.

9. Precios, suscripciones y facturación

Crear una cuenta de MovaraGo es gratuito y es distinto de contratar Premium. Crear la cuenta por sí solo no inicia una suscripción de pago, no autoriza un cobro ni comienza una prueba.

MovaraGo Premium Monthly cuesta USD $19.99 al mes y se factura mensualmente. MovaraGo Premium Yearly cuesta USD $179.99 y se factura en un único cargo anual. El precio anual equivale aproximadamente a USD $15.00 al mes, pero no se cobra mensualmente. En comparación con doce mensualidades de USD $19.99, el plan anual supone un ahorro aproximado del 25 %.

Una cuenta solo es elegible para una prueba Premium de 7 días si nunca ha iniciado ni consumido una prueba Premium. Para una cuenta elegible, la prueba comienza únicamente después de elegir un plan Premium y completar Stripe Checkout. Si Checkout crea una suscripción con renovación automática, el primer cobro recurrente del plan elegido queda programado al finalizar los 7 días, salvo que la suscripción se cancele antes.

Las suscripciones mensuales y anuales se renuevan automáticamente por el período elegido salvo cancelación antes de la próxima renovación. Una suscripción web se administra desde Perfil → Suscripción → Administrar suscripción, que abre el portal de Stripe. El portal y la cuenta muestran las fechas efectivas de cancelación y acceso. Cuando la cancelación está programada para el final del período actual, se detiene la renovación futura y el acceso Premium continúa hasta el final del período o de la prueba mostrado; el tiempo no pagado no crea acceso Premium.

Cancelar una suscripción es distinto de eliminar una cuenta. Usa el portal de suscripciones para cancelar sin eliminar tu cuenta. El procedimiento de eliminación explica la verificación de identidad, la cancelación de suscripciones Stripe asociadas, el borrado de datos activos y los registros limitados que permanecen.

Antes de confirmar, Stripe Checkout muestra el importe que cobrará y cualquier impuesto que aplique. El código actual de la aplicación no calcula impuestos ni activa Stripe Automatic Tax; la configuración tributaria desplegada en Stripe y el tratamiento exigido por ley aún deben verificarse. Los reembolsos, cambios de precio y derechos obligatorios del consumidor se rigen por la ley aplicable y la información presentada antes de que correspondan; cancelar no promete por sí solo el reembolso de un cargo anterior. Las consultas de facturación pueden enviarse a support@movarago.com.

10. Propiedad y contenido del usuario

El software, marca, interfaces y contenido original pertenecen a Navelon, Inc. o sus licenciantes. Solo recibes un derecho limitado, personal y revocable de uso.

Conservas tus derechos sobre lo que aportas y otorgas una licencia limitada y no exclusiva para alojarlo, tratarlo, transmitirlo y mostrarlo solo cuando sea necesario para operar, proteger y asistir las funciones elegidas. No se conceden derechos publicitarios sobre conversaciones privadas de IA ni datos de salud.

11. Disponibilidad, cambios y medidas

Podemos mantener, proteger, corregir, añadir, limitar o retirar funciones y suspender acceso por seguridad, abuso, cumplimiento legal o infracciones sustanciales. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores.

La versión final debe definir garantías, responsabilidad, indemnización y controversias. Nada pretende renunciar a derechos irrenunciables.

Pruebas Premium y registro limitado contra el abuso

La prueba Premium está disponible solo para cuentas elegibles. Una cuenta que ya inició una prueba no puede recibir otra. Eliminar la cuenta y registrarse de nuevo con el mismo correo no renueva la elegibilidad durante los 24 meses siguientes al inicio de esa prueba. Puedes crear una cuenta nueva, usar las funciones gratuitas disponibles o contratar una suscripción de pago según las condiciones mostradas en Checkout. La eliminación no restaura la cuenta anterior ni sus datos.

Para aplicar esta regla conservamos, en un registro separado, una huella protegida derivada del correo de la cuenta, la fecha de inicio de la prueba y la fecha de vencimiento. No contiene el correo legible, perfil, entrenamientos, conversaciones de IA ni datos de pago. La huella es información personal seudonimizada, no información anónima. Solo la usamos para comprobar la elegibilidad y prevenir pruebas repetidas, no para publicidad.

Este registro permanece después de eliminar la cuenta y vence a los 24 meses desde el inicio de la prueba, no desde la eliminación ni desde un acceso posterior. Si cambias el correo de una cuenta que usó la prueba, se registran las huellas del correo anterior y del nuevo con el mismo vencimiento original. Los registros vencidos dejan de afectar la elegibilidad de inmediato y se eliminan de la base activa mediante una limpieza cada hora. Este plazo no determina la conservación de registros separados de facturación ni de copias de infraestructura; los registros de pruebas vencidos deben purgarse antes de usar copias restauradas para comprobar elegibilidad.

Para consultas, una decisión de elegibilidad incorrecta o solicitudes de privacidad aplicables, escribe a support@movarago.com. Evaluamos las solicitudes conforme a la legislación aplicable; esta política no implica renunciar a tus derechos. El vencimiento del registro no garantiza una nueva oferta promocional.

Actualizaciones de este documento

Navelon, Inc. puede actualizar este documento en cualquier momento para reflejar cambios en MovaraGo, sus prácticas o los requisitos aplicables. Las actualizaciones aprobadas se publicarán en esta página con su versión y fecha de entrada en vigor. Ante cambios importantes, notificaremos y solicitaremos una nueva aceptación o consentimiento cuando lo exija la legislación aplicable. Las actualizaciones no anulan los derechos ni las protecciones previstos por la legislación aplicable. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.